Vérifier que votre poste est conforme aux "Conditions d'utilisation" du site qui présente les pré-requis d'installation et de configuration des postes de travail (ex : version de la machine java, fichiers à installer, etc.).
Les "Conditions d'utilisation" indiquent la marche à suivre pour installer ces fichiers manquants.
La fonction "Mot de passe oublié" vous permet de recevoir votre identifiant et votre nouveau mot de passe.
Il est nécessaire d'utiliser le moteur de recherche avancée avec la référence et le code d'accès transmis par le pouvoir adjudicateur. Vous aurez ainsi accès aux données de la consultation restreinte. En cas de difficulté, contactez l'assistance téléphonique.
Non. Seuls les dépôts de plis donnent lieu à un accusé de réception.
Veuillez vérifier que la date limite de remise des plis n'est pas déjà passée. Si ce n'est pas le cas, vérifiez votre requête ou assurez-vous que la consultation n'a pas été retirée par le Pouvoir adjudicateur.
L'application vous envoie un AR par courriel lorsque l'écran de confirmation de bonne réception de votre envoi s'affiche. Vérifier que votre adresse électronique a été correctement saisie dans votre compte sur la plate-forme, ou que ce courriel ne se trouve pas dans vos courriels indésirables.
Non. Seul le format ZIP est accepté.